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Quali sono le aree digitali in cui un concessionario deve eccellere per essere competitivo nei prossimi 2-3 anni?

▶ E-commerce: offrendo un’esperienza di acquisto online fluida e sicura per i clienti.

▶ Marketing digitale: utilizzando strumenti di marketing automatizzati e analitici per raggiungere e coinvolgere i clienti in modo mirato.

▶ Comunicazione multicanale: fornendo un’esperienza omni-canale ai clienti attraverso la combinazione di canali digitali e tradizionali.

▶ Personalizzazione: attraverso i dati raccolti rendere uniche le su misura le proposte ai clienti

▶ Innovazione tecnologica: adottando tecnologie emergenti come l’intelligenza artificiale, l’Internet delle cose e la realtà aumentata per migliorare l’esperienza del cliente e incrementare l’efficienza delle operazioni.

▶ Servizi di assistenza post-vendita: attraverso servizi di manutenzione e riparazione online, per mantenere una relazione a lungo termine con i clienti.

Non perdere l’occasione di migliorare la tua concessionaria e rimanere al passo con le tendenze del futuro della mobilità.

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