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Nel 2025, il sito web è il primo punto di contatto tra una concessionaria e i suoi potenziali clienti. È il biglietto da visita digitale e un elemento fondamentale delle strategie di vendita online. Tuttavia, molti siti web automotive non sono all’altezza delle aspettative moderne: tempi di caricamento lenti, layout disordinati e una scarsa esperienza utente sono solo alcuni degli errori comuni che possono compromettere la visibilità, i lead e le conversioni. Scopri i 5 errori più frequenti che le concessionarie devono evitare per non perdere clienti e opportunità.

Esperienza utente poco intuitiva

Un sito web difficile da navigare allontana i clienti ancora prima che possano esplorare le auto in vendita. Gli utenti vogliono trovare rapidamente ciò che cercano: modelli, offerte, servizi e contatti. Menu complicati, call to action (CTA) nascoste e filtri di ricerca mal strutturati rendono l’esperienza frustrante e inefficace.

Soluzione: Un’interfaccia chiara, percorsi di navigazione ben definiti e una User Experience (UX) pensata per essere fruibile sia su desktop che su dispositivi mobili. Un design semplice e user-friendly aumenta la probabilità di conversione.

Tempi di caricamento troppo lunghi

Secondo Google, oltre il 50% degli utenti abbandona un sito se impiega più di 3 secondi a caricarsi.

Nonostante ciò, molti siti automotive soffrono di rallentamenti causati da immagini non ottimizzate, plugin pesanti e hosting inadeguati.

Soluzione: Ottimizzare immagini e codice, utilizzare hosting performanti e monitorare costantemente la velocità del sito sono azioni fondamentali per garantire un’esperienza di navigazione veloce e senza intoppi.

Schede veicolo poco curate o incomplete

La pagina del veicolo è il cuore di ogni sito automotive. Tuttavia, molte concessionarie pubblicano schede veicolo con informazioni scarse, foto sfocate, dati tecnici incompleti o prezzi poco chiari.

Questi errori non solo riducono la credibilità del sito, ma allontanano anche i potenziali acquirenti.

Soluzione: Ogni scheda veicolo dovrebbe includere descrizioni dettagliate, foto professionali, video integrati e dati tecnici completi e trasparenti. Più informazioni un sito fornisce, maggiore sarà la probabilità di attrarre clienti seriamente interessati.

Assenza di strumenti di contatto rapidi

Form di contatto nascosti, numeri di telefono non cliccabili da mobile, e la mancanza di chat online o sistemi di prenotazione per i test drive sono errori che frenano la generazione di lead. Ogni cliente dovrebbe avere un modo semplice e veloce per entrare in contatto con la concessionaria.

Soluzione: Integrare pulsanti di contatto visibili, chat live e la possibilità di prenotare test drive online direttamente dalla pagina. Inoltre, risposte automatiche via email o WhatsApp possono migliorare la reattività del sito e la customer experience.

Nessuna strategia di SEO locale

Un sito web ben progettato è inutile se non è visibile. Molte concessionarie ignorano l’importanza della SEO locale: keyword geolocalizzate, schede Google My Business aggiornate e contenuti localizzati sono essenziali per attrarre clienti nella propria area di mercato.

Soluzione: Ottimizzare i contenuti per il territorio, usare keyword locali e mantenere aggiornata la presenza su Google Maps e altre piattaforme di recensioni. La SEO locale è fondamentale per migliorare la visibilità e attrarre clienti pronti ad acquistare nella tua zona.

Digitalizzare con metodo: la soluzione per una concessionaria di successo

Un sito web automotive efficace non riguarda solo l’estetica, ma anche le performance: velocità, facilità di navigazione e aggiornamenti continui sono fattori determinanti per il successo. Ogni errore nel processo di navigazione, ogni secondo di ritardo, può tradursi in un cliente perso.

Le soluzioni digitali di Digitalitis sono progettate per evitare questi errori e massimizzare le performance del tuo sito. Dalla pubblicazione automatica dello stock alla firma digitale, dal lead nurturing alla gestione del post-vendita, tutti i nostri strumenti sono pensati per aumentare la conversione e la soddisfazione del cliente.

Il sito web non è solo un catalogo online: è il principale strumento di vendita per ogni concessionaria. Evitare questi errori e collaborare con partner esperti può fare la differenza tra essere trovati… o ignorati.

Vuoi scoprire come migliorare il sito della tua concessionaria? Contattaci per una consulenza gratuita.

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